Hamburg-Sinstorf | Start: ab sofort
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige, serviceorientierte Unterstützung für unseren Kundenservice und in Peak-Zeiten für unseren Online-Shop im „LOFT“ in Hamburg-Sinstorf. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen schnell Antworten bekommen und ihre Bestellungen reibungslos den Weg aus dem Lager finden.
DEINE VERANTWORTUNG
- Kundenservice (E-Mail, Telefon & Chat): Beantwortung von Anfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren und Produkten
- Sachbearbeitung Warehouse: Bearbeitung von Bestellungen im Shop-/Warenwirtschaftssystem, Abstimmung mit Versanddienstleistern
- Unterstützung stationärer Standorte: Bearbeitung von Waren-Anfragen und Versand an unsere Stores
- Unterstützung Pick&Pack: Kommissionieren, Verpacken und Versandvorbereitung inkl. Qualitätscheck
- Unterstützung Warenannahme & Lagerorganisation: Entgegennahme, Zählen, Einbuchen und Verräumen der Ware
- Unterstützung Retourenmanagement: Prüfung, Verbuchung und Aufbereitung von Rücksendungen
DAS BRINGST DU MIT
- sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift; gute Englischkenntnisse willkommen
- freundliches, offenes Auftreten und Freude an Teamarbeit
- Grundkenntnisse in MS Office & Internetanwendungen; Erfahrung mit Shop-/WMS-Systemen von Vorteil
- verantwortungsbewusster Umgang mit unserem hochwertigen Produktsortiment
- Bereitschaft zur Arbeit im Zeitfenster zwischen ca. 9:00 und 15:00 Uhr (Mo - Fr)
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
- ein wachsendes, inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- abwechslungsreiche Schnittstellenrolle zwischen Kundenservice und Logistik
- eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@kind-der-stadt.de mit kurzem Lebenslauf und möglichem Starttermin!
Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.