Die H&R GmbH sucht dich als engagierten technischen Kundendienstmitarbeiter / Servicetechniker (m/w/d).
Freue dich auf klar geregelte Arbeitszeiten, ein cooles Team und Anerkennung für deine Leistung!
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, einen Techniker, einen Meister oder ein Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder Elektrotechnik oder Erfahrung in der Land- und Baumaschinentechnik oder in vergleichbarer Position
- Ausgeprägtes technisches Verständnis im Maschinen-/Anlagenbau, Kenntnisse in Hydraulik, Antriebstechnik
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Klare Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung zur Vermittlung von technischen Inhalten, zielgruppengerecht und verständlich
- Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Stressresistenz
- Analytische Denkweise, Konzentrationsvermögen
- Strukturierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise
- PKW-Führerschein der Klasse B
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Klärung der Serviceanfragen
- Unterstützung von Kunden und Vertragspartnern bei technischen Fragen und Produktanwendungen
- Analyse, Diagnose und Behebung von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Außendienst
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Berichten und Lösungen für die interne Verarbeitung zur Optimierung von Prozessen
- Fehlerdokumentation und Reporting: Führen von Protokollen über durchgeführte Arbeiten, Austauschteile, Diagnostikcodes und empfohlene Optimierungen
- Präventive Wartungsplanung: Erstellung und Umsetzung von Wartungsplänen, Planung von Ersatzteilen, Koordination mit Produktion und Wartungsteam
- Technische Dokumentation: Erstellung und Pflege von Betriebsanleitungen, Werkstatthandbüchern und Ersatzteilinformationen, Bilddokumentation und -bearbeitung
- Durchführung von Sicherheitsunterweisungen und von internen und externen Schulungen zu dem Umgang mit den Produkten mit dem Ziel, technische Kenntnisse und die Bedienfähigkeit zu verbessern
Deine erstklassigen Vorteile:
- eine unbefristete Anstellung
- Interessante und vielseitige Tätigkeit in einem modernen Unternehmen mit angenehmem Betriebsklima & einer familiären Atmosphäre
- Geregelte Arbeitszeiten – kein Wochenenddienst
- Hochwertige und kostenfreie Arbeitskleidung, ergonomischer Arbeitsplatz
- Attraktive Vergütung und leistungsbezogene Prämien
- Bikeleasing
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung (Spezialisierungen etc.)
Klingt nach deinem Job? Dann werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt als technischer Kundendienstmitarbeiter / Servicetechniker (m/w/d) im Innendienst!
Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.