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Sinsheim, BW, DE, 74889 Siegen, NW, DE, 57074 Weiden i.d. Oberpfalz, BY, DE, 92637 Karlsruhe-Durlach, BW, DE, 76227 Waldbüttelbrunn, BY, DE, 97297 Pirmasens, RP, DE, 66954
Support Spezialist Software (m/w/d)
ab sofort in Vollzeit | Job ID [[id]] Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.
AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:
- Analyse und Behebung von technischen Störungen im Bereich Software über Telefon/Fernwartung
- Dokumentation und Organisation von Störungsmeldungen der Kunden
- Anlage und Bearbeitung von Service-Tickets im SAP-Cloud-System
- Technischer Support der übrigen Serviceabteilung
- Ausführliche Kundenkommunikation und Kundenbetreuung sowie Schulungen von Kunden
FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt aus dem technischen Bereich
- Gutes technisches Verständnis
- Kenntnisse in den Bereichen Materialfluss- und Lagerverwaltungssysteme und/oder automatisierten Intralogistiksystemen sind von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich relationale Datenbanken (MSSQL, Oracle), objektorientierte Programmierung (C#) und SAP (ERP-System) sind ein großes Benefit
- Microsoft Office
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Kundenkontakt und -bedürfnisse
- Sorgfältige, genaue Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Flexibilität sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:
Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.
Das ist dein Kontakt:
Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.