Stellenbeschreibung: Mitarbeiter:in im Innendienst – Baustoff-Fachhandel (m/w/d) Standort: Alsbach-Hähnlein Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ihre Aufgaben:
Als Mitarbeiter:in im Innendienst unseres Baustoff-Fachhandels übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kundschaft sowie in der Koordination interner Abläufe. Sie sind kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden und Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und weiteren internen Abteilungen.
Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:
1. Kundenbetreuung und Beratung
- Telefonische und schriftliche Beratung zu unserem Sortiment und unseren Dienstleistungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und Kalkulationen
- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
2. Auftragsabwicklung
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen und Anfragen
- Terminabstimmung mit Lager und Logistik
- Kontrolle von Liefer- und Rechnungsdokumenten
3. Sortiments- und Produktmanagement
- Unterstützung bei Sortimentspflege und Preisgestaltung
- Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
- Einholung und Vergleich von Angeboten externer Partner
4. Administrative Aufgaben
- Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System
- Bearbeitung von Gutschriften und Reklamationen
- Unterstützung des Außendienstes mit relevanten Informationen und Unterlagen
5. Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsaktionen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Baustoffhandel oder einer vergleichbaren Branche
- Berufserfahrung im Vertrieb oder Innendienst, vorzugsweise in einem handelsnahen Umfeld
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den MS-Office-Anwendungen
- Kundenorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Wir bieten Ihnen:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfahrenen Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Entwicklung
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:
Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.